Isabel Santana arbetar på inspektionsavdelningen vid ministeriet för miljö och territoriell planering i Lissabon. Hon är också Portugals nationella IMPEL-samordnare. Här delar hon med sig av sina erfarenheter av den granskning som ägde rum i Portugal i oktober 2009:
“Vi bestämde oss för att vara värd för en IRI eftersom jag förstod att det skulle vara det bästa sättet att visa den högsta ledningen för inspektoratet de saker som vi behövde förbättra i vår organisation. Det är också en unik möjlighet att få ett internationellt team av experter att analysera hur man gör saker för att ta reda på hur man kan göra det mer effektivt.”
“Du måste vara medveten om att under dessa 4 dagar måste nästan allt annat i din egen organisation vänta tills IRI är över. Det involverar helt värdteamet och andra personer i din organisation. Det är viktigt att ha stöd från den högsta ledningen. Det är också viktigt att de personer i organisationen som är involverade i granskningsveckan är medvetna om målen och vikten av att genomföra IRI, så att du kan få ett fullständigt internt samarbete. Det är alltid extra arbete som du ber om, så människor visar en bättre inställning till det om de verkligen förstår innebörden av att ha en IRI och de fördelar som den kan ge.”
“Ja. IRI var också en möjlighet för personalen att “stanna upp” och tänka på sin egen organisation och på anledningen till att vissa rutiner finns på plats. Det gör det också möjligt för personalen att få en helikoptervy över sin egen organisation eftersom de tydligt ser hur det arbete som de utvecklar är kopplat till andra kollegors arbete och hur vi alla arbetar för samma övergripande mål.”
“De viktigaste rekommendationerna från IRI beaktades i vår verksamhetsplan för 2010, vilket innebär att de faktiskt kommer att genomföras i inspektionen. I början av mars 2010 utvärderade OECD Portugals miljöpolitik (OECD Environmental Performance Review of Portugal) och IGAOT var en av de myndigheter som valdes ut för att bidra till den processen. IRI-resultaten hjälpte oss att visa OECD hur vårt inspektorat presterar.”
“Mycket positiv. Inspirerande. Vidgar horisonten. Bidrar till att förbättra organisationskulturen.”
"Den restaurang som valdes för luncherna hade inte ett stort utbud av vegetarisk mat. Så vår teamledare, Simon Bingham, var tvungen att äta ägg varje dag. Vi var rädda för att han skulle bli en kyckling i slutet av utvärderingen. Så det är viktigt att vara medveten om dietkraven hos medlemmarna i granskningsteamet för att alla ska bli nöjda!”
“Ja, men efter att ha implementerat de tidigare IRI-rekommendationerna fullt ut.“
“Att få mer stöd från IMPEL i förberedelsefasen (från och med inrättandet av granskningsteamet), att ägna särskild uppmärksamhet åt de experter som ingår i granskningsteamen (varje medlem av granskningsteamet måste vara medveten om vad en IRI är och måste känna till DTRT-metoden). Ha någon form av stöd från IMPEL för att genomföra IRI:s rekommendationer. Sprida de viktigaste slutsatserna från IRI på IMPEL:s webbplats i en teknisk sammanfattning (detta skulle vara lättare att läsa än hela slutrapporten från IRI).”
