Изабель Сантана работает в отделе инспекции в Министерстве окружающей среды и территориального планирования в Лиссабоне. Она также является португальским национальным координатором IMPEL. Здесь она делится своим опытом проведения обзора, который состоялся в Португалии в октябре 2009 года:
“Мы решили провести ИРИ, потому что я понимал, что это лучший способ показать высшему руководству Инспекции те вещи, которые нам нужно улучшить в нашей организации. Это также уникальная возможность получить международную команду экспертов, анализирующую то, как вы работаете, чтобы выяснить, как сделать это более эффективным”
.“Вы должны понимать, что в течение этих 4 дней почти все остальное в вашей организации должно ждать окончания IRI. Это полностью касается команды принимающей стороны и других людей в вашей организации. Очень важно заручиться поддержкой высшего руководства. Также важно, чтобы люди в вашей организации, участвующие в обзорной неделе, знали о целях и важности проведения IRI, чтобы вы могли добиться полного внутреннего сотрудничества. Это всегда “дополнительная” работа, о которой вы просите, поэтому люди лучше относятся к ней, если они действительно понимают смысл наличия ИРИ и преимущества, которые она может обеспечить.”
“Да. ИРИ дал сотрудникам возможность “остановиться” и подумать о своей организации и о том, почему существуют определенные процедуры. Это также позволяет сотрудникам получить “вертолетный” взгляд на свою организацию, потому что они ясно видят, как работа, которую они разрабатывают, связана с работой других коллег, и как мы все работаем для достижения одной общей цели.
.“Основные рекомендации ИРИ были учтены в нашем плане деятельности на 2010 год, что означает, что они будут фактически реализованы в Инспекции. В начале марта 2010 года ОЭСР провела оценку эффективности португальской экологической политики (OECD Environmental Performance Review of Portugal), и ИГАОТ был одним из тех органов, которые были выбраны для участия в этом процессе. Результаты IRI помогли нам показать ОЭСР, как работает наша Инспекция.”
.“Очень позитивно. Вдохновляет. Расширяет горизонты. Способствует улучшению культуры организации.”
"В выбранном для обедов ресторане не было большого разнообразия вегетарианской еды. Поэтому лидеру нашей команды, Саймону Бингему, приходилось каждый день есть яйца. Мы боялись, что в конце обзора он превратится в курицу. Поэтому очень важно знать о диетических требованиях членов команды, чтобы все остались довольны!
“Да, но после полного выполнения предыдущих рекомендаций ИРИ.“Вы бы сделали это снова?
“
“Наличие большей поддержки со стороны IMPEL на этапе подготовки (начиная с создания группы по обзору), особое внимание к экспертам, входящим в группы по обзору (каждый член группы по обзору должен знать, что такое IRI и знать методологию DTRT). Получение определенной поддержки со стороны IMPEL для реализации рекомендаций ИРИ. Распространение основных выводов ИРИ на сайте IMPEL в виде “технического резюме” (это было бы легче читать, чем весь итоговый отчет ИРИ).”
.
