Isabel Santana lucrează în departamentul de inspecție al Ministerului Mediului și Planificării Teritoriale din Lisabona. Ea este, de asemenea, coordonatorul național portughez IMPEL. Ea împărtășește aici experiența sa cu privire la revizuirea care a avut loc în Portugalia în octombrie 2009:
“Am decis să găzduim un IRI pentru că am înțeles că ar fi cel mai bun mod de a arăta conducerii superioare a Inspectoratului lucrurile pe care trebuie să le îmbunătățim în organizația noastră. Este’de asemenea, o oportunitate unică de a avea o echipă internațională de experți care analizează modul în care faceți lucrurile pentru a afla cum îl puteți face mai eficient.”
<“Trebuie să fiți conștienți de faptul că în aceste 4 zile aproape orice altceva din propria organizație trebuie să aștepte până când IRI se termină. Aceasta implică complet echipa gazdă și alte persoane din organizația dumneavoastră. Este important să aveți sprijinul conducerii superioare. De asemenea, este important ca persoanele din organizația dvs. care sunt implicate în săptămâna de evaluare să fie conștiente de obiectivele și importanța IRI, astfel încât să puteți obține o cooperare internă deplină. Este întotdeauna “munca suplimentară”pe care o ceri deci oamenii manifestă o atitudine mai bună față de aceasta dacă înțeleg cu adevărat sensul de a avea un IRI și avantajele pe care le poate oferi.”
“Da. IRI a fost, de asemenea, o oportunitate pentru personal să “se oprească” și să se gândească la propria organizație și la motivul pentru care anumite proceduri sunt în vigoare. De asemenea, permite personalului să aibă o viziune “de elicopter” asupra propriei organizații, deoarece văd clar cum munca pe care o dezvoltă este legată de munca altor colegi’ și cum lucrăm cu toții pentru același obiectiv general.”
“Recomandările majore ale IRI au fost luate în considerare în planul nostru de activitate pentru 2010, ceea ce înseamnă că acestea vor fi efectiv implementate în cadrul Inspectoratului. La începutul lunii martie 2010, OCDE a evaluat performanța politicilor de mediu portugheze (OECD Environmental Performance Review of Portugal), iar IGAOT a fost una dintre autoritățile alese pentru a contribui la acest proces. Rezultatele IRI ne-au ajutat să arătăm OCDE cum funcționează Inspectoratul nostru.”
“Foarte pozitivă. Inspiră. Lărgește orizonturile. Contribuie la îmbunătățirea culturii organizației.”
"Restaurantul ales pentru prânzuri nu avea o mare varietate de mâncare vegetariană. Așa că șeful nostru de echipă, Simon Bingham, a trebuit să mănânce ouă în fiecare zi. Ne era teamă că va deveni o găină în finalul evaluării. Așadar, este’important să fim conștienți de cerințele alimentare ale membrilor echipei de revizuire pentru ca toată lumea să fie mulțumită!”
“Da, dar după ce am implementat pe deplin recomandările IRI anterioare.“
“Având mai mult sprijin din partea IMPEL în faza de pregătire (începând cu stabilirea echipei de revizuire), având o atenție deosebită cu experții care fac parte din echipele de revizuire (fiecare membru al echipei de revizuire trebuie să fie conștient de ceea ce este un IRI și trebuie să cunoască metodologia DTRT). Obținerea unui anumit tip de sprijin din partea IMPEL pentru punerea în aplicare a recomandărilor IRI. Diseminarea principalelor concluzii ale IRI pe site-ul IMPEL într-un “rezumat tehnic” (acesta ar fi mai ușor de citit decât întregul raport final al IRI).”
