Isabel Santana pracuje w departamencie inspekcji w Ministerstwie Środowiska i Planowania Terytorialnego w Lizbonie. Jest również portugalskim krajowym koordynatorem IMPEL. Tutaj dzieli się swoimi doświadczeniami z przeglądu, który miał miejsce w Portugalii w październiku 2009 roku:
>“Zdecydowaliśmy się na organizację IRI, ponieważ zrozumiałem, że będzie to najlepszy sposób na pokazanie wysokiemu kierownictwu Inspektoratu rzeczy, które musimy poprawić w naszej organizacji. Jest to również wyjątkowa okazja, aby międzynarodowy zespół ekspertów przeanalizował sposób, w jaki działasz, aby dowiedzieć się, jak możesz uczynić go bardziej wydajnym.”
“Musisz mieć świadomość, że w ciągu tych 4 dni prawie wszystko inne w twojej organizacji musi poczekać, aż IRI się skończy. To całkowicie angażuje zespół gospodarza i inne osoby w organizacji. Ważne jest, aby mieć wsparcie kierownictwa wyższego szczebla. Ważne jest również, aby osoby w organizacji, które są zaangażowane w tydzień przeglądu, były świadome celów i znaczenia IRI, aby można było uzyskać pełną współpracę wewnętrzną. Zawsze jest to "dodatkowa" praca, o którą prosisz, więc ludzie wykazują lepsze nastawienie do niej, jeśli naprawdę rozumieją znaczenie posiadania IRI i korzyści, jakie może ona przynieść.
“Tak. IRI było również okazją dla pracowników do “zatrzymania się” i zastanowienia się nad własną organizacją oraz powodem, dla którego istnieją pewne procedury. Umożliwia również pracownikom spojrzenie na własną organizację z "helikoptera", ponieważ wyraźnie widzą, w jaki sposób praca, którą wykonują, jest powiązana z pracą innych kolegów i jak wszyscy pracujemy dla tego samego ogólnego celu.
“Główne rekomendacje IRI zostały uwzględnione w naszym planie działań na 2010 rok, co oznacza, że zostaną one faktycznie wdrożone w Inspektoracie. Na początku marca 2010 r. OECD oceniła wyniki portugalskiej polityki środowiskowej (OECD Environmental Performance Review of Portugal), a IGAOT był jednym z wybranych organów, które uczestniczyły w tym procesie. Wyniki IRI pomogły nam pokazać OECD jak działa nasz Inspektorat.” “Bardzo pozytywne. Inspirujące. Poszerza horyzonty. Przyczynia się do poprawy kultury organizacji.” "Wybrana restauracja na lunche nie miała dużego wyboru dań wegetariańskich. Tak więc lider naszego zespołu, Simon Bingham, musiał jeść jajka każdego dnia. Obawialiśmy się, że pod koniec przeglądu stanie się kurczakiem. Tak więc ważne jest, aby zdawać sobie sprawę z wymagań dietetycznych członków zespołu recenzentów, aby wszyscy byli zadowoleni!
“Tak, ale po pełnym wdrożeniu poprzednich zaleceń IRI.“ “Posiadanie większego wsparcia ze strony IMPEL w fazie przygotowawczej (począwszy od utworzenia zespołu recenzentów), zwrócenie szczególnej uwagi na ekspertów, którzy są częścią zespołów recenzentów (każdy członek zespołu recenzentów musi być świadomy tego, czym jest IRI i musi znać metodologię DTRT). Posiadanie pewnego rodzaju wsparcia ze strony IMPEL w celu wdrożenia zaleceń IRI. Rozpowszechnienie głównych wniosków z IRI na stronie internetowej IMPEL w formie “resume technicznego” (byłoby to łatwiejsze do przeczytania niż cały raport końcowy IRI). Czy przegląd był przydatny dla pracowników, którzy wzięli w nim udział?
.
Co zmieniło się w wyniku przeglądu?
Jak ogólnie oceniasz to doświadczenie?
.
Jakieś zabawne/interesujące historie z przeglądu?
Czy zrobiłbyś to ponownie?
Jakieś sugestie dotyczące ulepszenia programu?
*Uwaga: Te sugestie zostały uwzględnione w projekcie, aby zapewnić dalsze wsparcie dla nowego schematu
