Isabel Santana jobber i inspeksjonsavdelingen i departementet for miljø og territoriell planlegging i Lisboa. Hun er også Portugals nasjonale IMPEL-koordinator. Her deler hun sine erfaringer fra gjennomgangen som fant sted i Portugal i oktober 2009:
“Vi bestemte oss for å være vertskap for en IRI fordi jeg forsto at det ville være den beste måten å vise den øverste ledelsen i inspektoratet de tingene vi trengte å forbedre i organisasjonen vår. Det er også en unik mulighet til å få et internasjonalt team av eksperter til å analysere måten man gjør ting på, for å finne ut hvordan man kan gjøre det mer effektivt.
“Du må være klar over at i løpet av disse fire dagene må nesten alt annet i din egen organisasjon vente til IRI er over. Det involverer vertsteamet og andre personer i organisasjonen din. Det er viktig å ha støtte fra toppledelsen. Det er også viktig at de i organisasjonen som er involvert i evalueringsuken, er klar over målene og viktigheten av å gjennomføre IRI, slik at du kan få fullt internt samarbeid. Det er alltid ekstraarbeid du ber om, så folk viser en bedre holdning til det hvis de virkelig forstår betydningen av å ha en IRI og fordelene den kan gi.
“Ja. IRI var også en mulighet for de ansatte til å “stoppe” opp” og tenke over sin egen organisasjon og om grunnen til at visse prosedyrer er på plass. Det gir også de ansatte et helikopterperspektiv på sin egen organisasjon, fordi de tydelig ser hvordan arbeidet de utvikler, henger sammen med andre kollegers arbeid, og hvordan vi alle jobber for det samme overordnede målet. “De viktigste anbefalingene fra IRI ble tatt hensyn til i vår aktivitetsplan for 2010, noe som betyr at de faktisk vil bli implementert i inspektoratet. I begynnelsen av mars 2010 evaluerte OECD resultatene av den portugisiske miljøpolitikken (OECD Environmental Performance Review of Portugal), og IGAOT var en av myndighetene som ble valgt ut til å bidra til denne prosessen. IRI-resultatene hjalp oss med å vise OECD hvordan inspektoratet vårt presterer.
“Veldig positiv. Inspirerende. Utvider horisonten. Bidrar til å forbedre organisasjonskulturen. "Den valgte restauranten for lunsjene hadde ikke et stort utvalg av vegetarmat. Så teamlederen vår, Simon Bingham, måtte spise egg hver eneste dag. Vi var redde for at han skulle bli en kylling til slutt. Så det er viktig å være klar over kostholdskravene til medlemmene i evalueringsteamet for at alle skal være fornøyde!
“Ja, men etter å ha implementert de tidligere IRI-anbefalingene fullt ut.“ “Mer støtte fra IMPEL i forberedelsesfasen (fra og med etableringen av evalueringsteamet), og spesiell oppmerksomhet på ekspertene som er en del av evalueringsteamene (hvert medlem av evalueringsteamet må være klar over hva en IRI er og kjenne til DTRT-metoden). Ha en form for støtte fra IMPEL for å implementere anbefalingene fra IRI-en. Formidle de viktigste konklusjonene fra IRI på IMPELs nettsted i et teknisk sammendrag (dette vil være lettere å lese enn hele sluttrapporten fra IRI).
Hvordan var det å ha et gjennomgangsteam i organisasjonen i fire dager?!
Var gjennomgangen nyttig for de ansatte som deltok?
Hva har endret seg som følge av gjennomgangen?
Hvordan vil du vurdere opplevelsen totalt sett?
Noen morsomme/interessante historier fra evalueringen?
Ville du gjort det igjen?
Noen forslag til forbedringer av ordningen?
*Note: Disse forslagene ble vurdert i prosjektet for å gi ytterligere støtte til den nye ordningen
