Isabel Santana strādā Vides un teritoriālās plānošanas ministrijas inspekcijas departamentā Lisabonā. Viņa ir arī Portugāles valsts IMPEL koordinatore. Šeit viņa dalās savā pieredzē par 2009. gada oktobrī Portugālē notikušo pārskatīšanu:
“Mēs nolēmām rīkot IRI, jo sapratu, ka tas būs labākais veids, kā parādīt Inspekcijas augstākajai vadībai lietas, kas mums jāuzlabo mūsu organizācijā. Tā ir arī unikāla iespēja, ka starptautiska ekspertu komanda analizē, kā mēs darām lietas, lai noskaidrotu, kā tās padarīt efektīvākas.”
“Jums ir jāapzinās, ka šo 4 dienu laikā gandrīz visam citam jūsu organizācijā ir jāgaida, kamēr IRI beigsies. Tas pilnībā iesaista uzņēmēju komandu un citus cilvēkus jūsu organizācijā. Ir svarīgi, lai to atbalstītu augstākā līmeņa vadība. Svarīgi arī, lai jūsu organizācijas cilvēki, kas ir iesaistīti pārbaudes nedēļā, būtu informēti par IRI mērķiem un nozīmi, lai jūs varētu panākt pilnīgu iekšējo sadarbību. Tas’vienmēr ir “papildu”darbs, ko jūs lūdzat, tāpēc cilvēki izrādīs labāku attieksmi pret to, ja viņi patiešām sapratīs IRI ieviešanas nozīmi un priekšrocības, ko tā var sniegt.”
“Jā. IRI bija arī iespēja darbiniekiem “apstāties” un padomāt par savu organizāciju un par to, kāpēc noteiktas procedūras ir ieviestas. Tas arī ļauj darbiniekiem gūt “helikoptera skatu” uz savu organizāciju, jo viņi skaidri redz, kā viņu izstrādātais darbs ir saistīts ar citu kolēģu darbu” un kā mēs visi strādājam viena un tā paša kopējā mērķa sasniegšanai.”
“Galvenie IRI ieteikumi tika ņemti vērā mūsu 2010. gada darbības plānā, un tas nozīmē, ka tie faktiski tiks īstenoti Inspekcijā. ESAO 2010. gada marta sākumā novērtēja Portugāles vides politikas rezultātus (ESAO Portugāles vides politikas rezultātu pārskats), un IGAOT bija viena no izvēlētajām iestādēm, kas piedalījās šajā procesā. IRI rezultāti palīdzēja mums parādīt ESAO, kā darbojas mūsu inspekcija.”
“Ļoti pozitīvi. Iedvesmojoši. Paplašina redzesloku. Veicina organizācijas kultūras uzlabošanu.”
"Izvēlētajā pusdienu restorānā nebija liela veģetāro ēdienu izvēle. Tāpēc mūsu komandas vadītājam Saimonam Bingemam katru dienu nācās ēst olas. Mēs baidījāmies, ka pārskatīšanas beigās viņš kļūs par vistu. Tāpēc ir’svarīgi apzināties pārskatīšanas komandas locekļu uztura prasības, lai visi būtu apmierināti!”
“Jā, bet pēc tam, kad būsim pilnībā īstenojuši iepriekšējos IRI ieteikumus.“
“Lielāks IMPEL atbalsts sagatavošanas posmā (sākot ar pārbaudes grupas izveidi), īpaša uzmanība jāpievērš ekspertiem, kas ietilpst pārbaudes grupās (katram pārbaudes grupas loceklim ir jāzina, kas ir IRI, un jāpārzina DTRT metodoloģija). IMPEL jāsaņem sava veida atbalsts IRI ieteikumu īstenošanai. Izplatīt galvenos IRI secinājumus IMPEL tīmekļa vietnē kā “tehnisko kopsavilkumu” (to būtu vieglāk lasīt nekā visu IRI galīgo ziņojumu).”
