Isabel Santana dirba Aplinkos ir teritorijų planavimo ministerijos patikrinimų departamente Lisabonoje. Ji taip pat yra Portugalijos nacionalinė IMPEL koordinatorė. Čia ji dalijasi savo patirtimi apie 2009 m. spalio mėn. Portugalijoje vykusią peržiūrą:
“Nusprendėme surengti IRI, nes supratau, kad tai bus geriausias būdas parodyti aukštiems Inspekcijos vadovams dalykus, kuriuos reikia tobulinti mūsų organizacijoje. Be to, tai’unikali galimybė turėti tarptautinę ekspertų komandą, kuri išanalizuotų, kaip jūs dirbate, ir išsiaiškintų, kaip tai padaryti veiksmingiau.”
“Turite žinoti, kad per tas 4 dienas beveik visa kita jūsų organizacijoje turi palaukti, kol baigsis IRI. Tai visiškai įtraukia priimančiosios komandos narius ir kitus jūsų organizacijos žmones. Svarbu, kad ją palaikytų vyresnioji vadovybė. Taip pat svarbu, kad jūsų organizacijos žmonės, dalyvaujantys peržiūros savaitėje, žinotų IRI tikslus ir svarbą, kad galėtumėte užtikrinti visapusišką vidinį bendradarbiavimą. Tai’visada yra “papildomas”darbas, kurio prašote todėl žmonės rodo geresnį požiūrį į jį, jei tikrai supranta IRI prasmę ir naudą, kurią jis gali suteikti.”
“Taip. IRI taip pat buvo galimybė darbuotojams “sustoti” ir pagalvoti apie savo organizaciją bei apie tai, kodėl taikomos tam tikros procedūros. Tai taip pat leidžia darbuotojams “pažvelgti į savo organizaciją iš sraigtasparnio”, nes jie aiškiai mato, kaip jų kuriamas darbas susijęs su kitų kolegų” darbu ir kaip visi dirbame dėl to paties bendro tikslo.”
“Į pagrindines IRI rekomendacijas atsižvelgta mūsų 2010 m. veiklos plane, o tai reiškia, kad jos bus realiai įgyvendintos Inspekcijoje. 2010 m. kovo mėn. pradžioje EBPO įvertino Portugalijos aplinkosaugos politikos rezultatus (EBPO Portugalijos aplinkosaugos rezultatų apžvalga) ir IGAOT buvo viena iš pasirinktų institucijų, prisidėjusių prie šio proceso. IRI rezultatai padėjo mums parodyti EBPO, kaip veikia mūsų Inspekcija.”
“Labai teigiamai. Įkvepianti. Plečia akiratį. Prisideda prie organizacijos kultūros gerinimo.”
"Pietums pasirinktame restorane nebuvo didelės vegetariško maisto įvairovės. Taigi mūsų komandos vadovui Simonui Binghamui kiekvieną dieną teko valgyti kiaušinius. Bijojome, kad peržiūros pabaigoje jis taps viščiuku. Taigi’svarbu žinoti peržiūros komandos narių mitybos reikalavimus, kad visi būtų patenkinti!”
“Taip, bet po to, kai bus visiškai įgyvendintos ankstesnės IRI rekomendacijos.“
“Turėti didesnę IMPEL paramą pasirengimo etape (pradedant nuo peržiūros grupės sudarymo), ypatingą dėmesį skirti ekspertams, kurie dalyvauja peržiūros grupėse (kiekvienas peržiūros grupės narys turi žinoti, kas yra IRI, ir turi išmanyti DTRT metodiką). Turėti tam tikrą paramą iš IMPEL, kad būtų galima įgyvendinti IRI rekomendacijas. Pagrindinių IRI išvadų sklaida IMPEL interneto svetainėje, pateikiant jas kaip “techninę santrauką” (ją būtų lengviau skaityti nei visą galutinę IRI ataskaitą).”
