Isabel Santana työskentelee ympäristö- ja aluesuunnitteluministeriön tarkastusosastolla Lissabonissa. Hän on myös Portugalin kansallinen IMPEL-koordinaattori. Tässä hän kertoo kokemuksistaan Portugalissa lokakuussa 2009 tehdystä tarkistuksesta:
“Päätimme järjestää IRI:n, koska ymmärsin, että se olisi paras tapa näyttää tarkastusviraston korkealle johdolle, mitä asioita meidän pitäisi parantaa organisaatiossamme. Se on myös ainutlaatuinen tilaisuus saada kansainvälinen asiantuntijaryhmä analysoimaan toimintatapojamme ja selvittämään, miten voimme tehostaa niitä.”
“On oltava tietoinen siitä, että noiden neljän päivän aikana lähes kaiken muun omassa organisaatiossa on odotettava, kunnes IRI on ohi. Siihen osallistuu täysin isäntätiimi ja muut ihmiset organisaatiossasi. On tärkeää saada ylimmän johdon tuki. On myös tärkeää, että organisaatiossasi tarkasteluviikkoon osallistuvat henkilöt ovat tietoisia IRI:n tavoitteista ja tärkeydestä, jotta saatte täyden sisäisen yhteistyön. Se on aina “ylimääräistä” työtä, jota pyydät, joten ihmiset suhtautuvat siihen paremmin, jos he todella ymmärtävät IRI:n merkityksen ja sen tarjoamat edut.”
“Kyllä. IRI oli myös henkilökunnalle tilaisuus “pysähtyä” ja miettiä omaa organisaatiotaan ja sitä, miksi tietyt menettelyt ovat käytössä. Se antaa henkilöstölle myös “helikopterinäkymän” omaan organisaatioonsa, koska he näkevät selvästi, miten heidän kehittämänsä työ liittyy muiden kollegojen’ työhön ja miten me kaikki työskentelemme saman kokonaistavoitteen eteen.”
“IRI:n tärkeimmät suositukset otettiin huomioon vuoden 2010 toimintasuunnitelmassamme, mikä tarkoittaa, että ne todella pannaan täytäntöön tarkastusvirastossa. Maaliskuun 2010 alussa OECD arvioi Portugalin ympäristöpolitiikan suorituskykyä (OECD Environmental Performance Review of Portugal), ja IGAOT oli yksi niistä viranomaisista, jotka valittiin osallistumaan tähän prosessiin. IRI:n tulokset auttoivat meitä näyttämään OECD:lle, miten tarkastusvirastomme toimii.”
“Erittäin myönteinen. Innostava. Laajentaa näköaloja. Edistää osaltaan organisaatiokulttuurin parantamista.”
"Lounaaksi valitussa ravintolassa ei ollut suurta valikoimaa kasvisruokaa. Niinpä ryhmänjohtajamme Simon Bingham joutui syömään kananmunia joka ikinen päivä. Pelkäsimme, että hänestä tulisi arvostelun päätteeksi kana. On siis’tärkeää olla tietoinen arvosteluryhmän jäsenten ruokavaliovaatimuksista, jotta kaikki olisivat tyytyväisiä!”
“Kyllä, mutta sen jälkeen, kun edelliset IRI-suositukset on pantu täysin täytäntöön.“
“Enemmän tukea IMPELiltä valmisteluvaiheessa (alkaen arviointiryhmän perustamisesta), erityistä huomiota arviointiryhmiin kuuluviin asiantuntijoihin (jokaisen arviointiryhmän jäsenen on oltava tietoinen siitä, mitä IRI on ja tunnettava DTRT-menetelmä). IMPELin on annettava jonkinlaista tukea IRI:n suositusten täytäntöönpanoon. IRI:n tärkeimpien johtopäätösten levittäminen IMPELin verkkosivustolla “teknisenä yhteenvetona” (tämä olisi helpompi lukea kuin IRI:n koko loppuraportti).”
