Η Isabel Santana εργάζεται στο τμήμα επιθεώρησης του Υπουργείου Περιβάλλοντος και Χωροταξίας στη Λισαβόνα. Είναι επίσης η εθνική συντονίστρια IMPEL της Πορτογαλίας. Εδώ μοιράζεται την εμπειρία της από την αναθεώρηση που πραγματοποιήθηκε στην Πορτογαλία τον Οκτώβριο του 2009:
“Αποφασίσαμε να φιλοξενήσουμε μια IRI επειδή κατάλαβα ότι θα ήταν ο καλύτερος τρόπος για να δείξουμε στην ανώτατη διοίκηση της Επιθεώρησης τα πράγματα που έπρεπε να βελτιώσουμε στον οργανισμό μας. Είναι επίσης μια μοναδική ευκαιρία να έχεις μια διεθνή ομάδα εμπειρογνωμόνων να αναλύει τον τρόπο με τον οποίο κάνεις τα πράγματα για να μάθεις πώς μπορείς να τα κάνεις πιο αποδοτικά.”
“Πρέπει να γνωρίζετε ότι κατά τη διάρκεια αυτών των 4 ημερών σχεδόν όλα τα υπόλοιπα στον δικό σας οργανισμό πρέπει να περιμένουν μέχρι να τελειώσει η IRI. Εμπλέκεται πλήρως η ομάδα υποδοχής και άλλα άτομα στον οργανισμό σας. Είναι σημαντικό να έχετε την υποστήριξη της ανώτερης διοίκησης. Είναι επίσης σημαντικό τα άτομα στον οργανισμό σας που συμμετέχουν στην εβδομάδα αξιολόγησης να γνωρίζουν τους στόχους και τη σημασία της διεξαγωγής της IRI, ώστε να έχετε πλήρη εσωτερική συνεργασία. Είναι πάντα “έξτρα”εργασία που ζητάτε για, οπότε οι άνθρωποι δείχνουν καλύτερη στάση απέναντί της, αν πραγματικά κατανοούν το νόημα της ύπαρξης μιας IRI και τα πλεονεκτήματα που μπορεί να προσφέρει. ”
“Ναι. Η IRI ήταν επίσης μια ευκαιρία για το προσωπικό να “σταματήσει” και να σκεφτεί για τον δικό του οργανισμό και για τον λόγο που υπάρχουν ορισμένες διαδικασίες. Επιτρέπει επίσης στο προσωπικό να έχει μια “ελικόπτερο” άποψη του δικού του οργανισμού, επειδή βλέπει ξεκάθαρα πώς το έργο που αναπτύσσει συνδέεται με το έργο άλλων συναδέλφων’ και πώς όλοι εργαζόμαστε για τον ίδιο γενικό στόχο. ”
“Οι σημαντικότερες συστάσεις της IRI ελήφθησαν υπόψη στο σχέδιο δραστηριοτήτων μας για το 2010, πράγμα που σημαίνει ότι θα εφαρμοστούν πραγματικά στην Επιθεώρηση. Στις αρχές Μαρτίου 2010, ο ΟΟΣΑ αξιολόγησε τις επιδόσεις των περιβαλλοντικών πολιτικών της Πορτογαλίας (OECD Environmental Performance Review of Portugal) και η IGAOT ήταν μία από τις αρχές που επιλέχθηκαν για να συμβάλουν στη διαδικασία αυτή. Τα αποτελέσματα του IRI μας βοήθησαν να δείξουμε στον ΟΟΣΑ πώς αποδίδει η Επιθεώρηση μας."”
“Πολύ θετικά. Εμπνευσμένη. Διευρύνει τους ορίζοντες. Συμβάλλει στη βελτίωση της κουλτούρας του οργανισμού.”
"Το επιλεγμένο εστιατόριο για τα γεύματα δεν είχε μεγάλη ποικιλία σε χορτοφαγικά φαγητά. Έτσι, ο επικεφαλής της ομάδας μας, Simon Bingham, έπρεπε να τρώει αυγά κάθε μέρα. Φοβόμασταν ότι θα γινόταν κότα στο τέλος της αξιολόγησης. Επομένως, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τις διατροφικές απαιτήσεις των μελών της ομάδας αναθεώρησης, προκειμένου να είναι όλοι ικανοποιημένοι!" ”
“Ναι, αλλά αφού προηγουμένως είχαμε εφαρμόσει πλήρως τις προηγούμενες συστάσεις της IRI.“
“Έχοντας περισσότερη υποστήριξη από το IMPEL στη φάση της προετοιμασίας (ξεκινώντας από τη σύσταση της ομάδας αξιολόγησης), έχοντας ιδιαίτερη προσοχή με τους εμπειρογνώμονες που συμμετέχουν στις ομάδες αξιολόγησης (κάθε μέλος της ομάδας αξιολόγησης πρέπει να γνωρίζει τι είναι μια IRI και πρέπει να γνωρίζει τη μεθοδολογία DTRT). Κάποιου είδους υποστήριξη από το IMPEL για την εφαρμογή των συστάσεων της IRI. Διάδοση των σημαντικότερων συμπερασμάτων της IRI στον ιστότοπο του IMPEL σε ένα “τεχνικό βιογραφικό σημείωμα” (αυτό θα ήταν ευκολότερο να διαβαστεί από ολόκληρη την τελική έκθεση της IRI).”
